Für eine zielgruppenorientierte Kommunikation mit ihren Kundinnen und Kunden setzt die AOK Hessen unterschiedliche Medien und Kanäle ein. Dazu zählen Printmedien in den verschiedensten Bereichen, Inhalte auf den digitalen Plattformen (Webseiten, Social-Media-Kanälen, Apps etc.) und Medien für die Umsetzung von Events und Kleinstveranstaltungen. Alle Kommunikationsmaßnahmen richten sich nach den AOK-spezifischen Corporate Design-Guidelines, welche ein einheitliches Erscheinungsbild sowohl nach innen als auch nach außen gewährleisten.