Art der Leistung
Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrags für Wartung und Support der technischen Einrichtungen im Studio Brüssel für den Zeitraum vom 01.01.2027 bis 31.12.2030.

Umfang der Leistung
Die DW betreibt in Brüssel ein Außenstudio im Gebäude und auf den Flächen des Westdeutschen Rundfunks. Die dort installierten technischen Einrichtungen befinden sich im Eigentum und in der Verantwortung der DW. Der Standort umfasst mehrere Produktionskomplexe, darunter ein Mehrkamerastudio für Social Media-Beiträge und Interviews, zwei Korrespondenten-Live Schaltstudios sowie vier professionelle Schnittplätze. Im Jahr 2024 wurden die Produktionsflächen umfassend überarbeitet und technisch modernisiert, wodurch die bestehende
Infrastruktur deutlich aufgewertet wurde und sich auf einem aktuellen technischen Stand befindet.

Brüssel ist seit jeher der zentrale Knotenpunkt der politischen Meinungsbildung in Europa. Vor dem Hintergrund aktueller globaler Entwicklungen und geopolitischer Verschiebungen gewinnt der Standort weiter an Bedeutung für die journalistische Berichterstattung der DW.
Am Standort steht kein hausinternes technisches Personal zur Verfügung. Eine kontinuierliche Betreuung der Produktionsmittel und der technischen Infrastruktur durch eigene Ressourcen ist daher nicht sichergestellt. Dies führt zu einem
erhöhten Risiko für technische Ausfälle sowie zu Einschränkungen in der Reaktionsfähigkeit auf aktuelle politische Ereignisse.

Zur Sicherstellung der Betriebsfähigkeit wird daher für den gesamten System- und Gerätekomplex einschließlich der zugehörigen Infrastruktur ein Second-Level-Support an einen externen Dienstleister vergeben. Der Dienstleister hat die technische Betreuung sowie die Wartung dauerhaft sicherzustellen und sämtliche Produktionsmittel in einem Zustand zu halten, der eine jederzeitige und uneingeschränkte Produktionsbereitschaft ermöglicht.

Zum Nachweis des Nichtvorliegens von Ausschlussgründen gemäß § 42 VgV, bzw. § 31 UVgO in Verbindung mit §§ 123,124 GWB ist die Eigenerklärung zu bestätigen. Nur im Falle einer Bietergemeinschaft, ist das beigefügte Formular für jedes Mitglied der Gemeinschaft ausgefüllt und von einer vertretungsberechtigten Person unterzeichnet dem Angebot (eingescannt, elektronisch) beizulegen.

Soweit nichts abweichendes vereinbart ist, weist der Auftragnehmer bei Abschluss des Vertrages dem Auftraggeber nach, dass er über eine in Rahmen und Umfang marktübliche Industriehaftpflichtversicherung oder eine vergleichbare Versicherung aus einem Mitgliedsstaat der EU verfügt.

Vorzulegende Nachweise:
Eigenerklärung; Zum Nachweis des Nichtvorliegens von Ausschlussgründen gemäß § 42 VgV, bzw. § 31 UVgO in Verbindung mit §§ 123,124 GWB ist die Eigenerklärung zu bestätigen. Nur im Falle einer Bietergemeinschaft, ist das beigefügte Formular für jedes Mitglied der Gemeinschaft ausgefüllt und von einer vertretungsberechtigten Person unterzeichnet dem Angebot (eingescannt, elektronisch) beizulegen.; Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung
Eigenerklärung des Bieters zu Bundestariftreue; Zum Nachweis der Einhaltung des Tariftreueversprechens gem. § 3 BTTG ist die Eigenerklärung zu bestätigen. Nur im Fall einer Bietergemeinschaft ist, oder dem Einsatz von Subunternehmern/Verleihern ist das das Formular für jedes Mitglied der Gemeinschaft/für jeden Subunternehmer ausgefüllt von einer vertretungsberechtigten Person unterzeichnet (eingescannt/elektronisch) beizulegen; Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung

24/7-Möglichkeit zur Störungsmeldung
Können Störungsmeldungen an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr (24/7) per Telefon oder E-Mail an den Auftragnehmer übermittelt werden? Geht eine Störungsmeldung außerhalb der vereinbarten Servicezeiten ein, beginnt die Reaktionszeit mit Beginn der nächsten Servicezeit.

Verfügbarkeit Techniker:
Die Wartung erfolgt einmal je Kalendervierteljahr. Zwischen zwei Wartungsterminen sollen grundsätzlich nicht mehr als vier Monate liegen. Der Wartungsbericht ist innerhalb von zehn Werktagen elektronisch vorzulegen und vom benannten Ansprechpartner des AG zu bestätigen.

Hotline-Support im angegebenen Zeitraum:
Steht der Hotline-Support (Servicezeit) von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00Uhr bis 17:00Uhr in deutscher Sprache zur Verfügung?

Verfügbarkeit Techniker innerhalb von vier Stunden:
Steht bei einer betriebsverhindernden Störung ein qualifizierter Techniker des Auftragnehmers spätestens innerhalb von vier Stunden nach Beginn der Reaktionszeit am Erfüllungsort zur Verfügung, sofern eine Störungsbeseitigung aus der Ferne nicht innerhalb der vereinbarten Wiederherstellungszeit möglich ist?

Vorzulegende Nachweise:
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit; Es sind Erläuterungen/Nachweise (mittels Eigenerklärung vorzulegen): Gemäß Kriterienkatalog (Fragebogen zur Leistungsbewertung.xlsx) abgefragte Unterlagen und Referenzen sind dem Angebot ggf. beizufügen.
- Unternehmensdaten ( Keine oder anderweitige Formerfordernis vorzulegen): Formular Unternehmensdaten, ausgefüllt.
- Qualifikationsnachweise
Weitere ausführliche Angaben entnehmen Sie diese bitte dem Katalog Fragebogen zur Leistungsbewertung.; Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung

Vorzulegende Nachweise:
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit; Zum Nachweis der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit müssen folgende Unterlagen vorgelegt werden: Nur im Falle einer Bietergemeinschaft, ist das Formular für jedes Mitglied der Gemeinschaft schriftlich ausgefüllt, und dem Angebot (eingescannt, elektronisch) beizulegen Soweit nichts abweichendes vereinbart ist, weist der Auftragnehmer bei Abschluss des Vertrages dem Auftraggeber nach, dass er über eine in Rahmen und Umfang marktübliche Industriehaftpflichtversicherung oder eine vergleichbare Versicherung aus einem Mitgliedsstaat der EU verfügt.; Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung
Unternehmensdaten; Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung

Gemäß Anlage 1 (Liefer- und Leistungsverzeichnis)

Gemäß Anlage 1 (Liefer- und Leistungsverzeichnis)