Art der Leistung
Bereitstellung/ Renewal von Lizenzen und Services für die bestehende Cisco TK-Anlage

Umfang der Leistung
Ziel ist es, einen Folgevertrag für die weitere Nutzung der bestehenden Cisco Lizenzen mit
Softwarewartung und Support ab dem 01.09.2026 für 1 Jahr + 1 Jahr optional abzuschließen.
Es soll ein einjähriger, befristeter Lizenzvertrag (sog. Enterprise Agreement) für die Nutzer-
Lizenzierung und die Lizensierung der zentralen TK-Steuerungssoftware abgeschlossen
werden, mit einer weiteren 1-jährigen Verlängerungsoption.
Ergänzend zum Lizenzvertrag soll ein erweiterter Support- und Wartungsvertrag mit einem
vom Hersteller zugelassenen und geschulten Systempartner abgeschlossen werden. Der
Systempartner muss vom Hersteller qualifiziert und zertifiziert sein.
Um den Support- und Wartungsvertrag und zusätzliche Leistungen, wie Hersteller-Ticket-
Handling für Support-Cases, sowie Download entsprechend benötigter Software und Hilfestellung
bei komplexen Änderungen zu Konfigurationen und möglichen Anpassungen am
Funktionsumfang der TK-Anlage abdecken zu können, sollen Dienstleistertage (IT-Service)
über einen Dienstleistungs-Rahmenvertrag abrufbar sein.