CXP4YSLMYAV | Ersatz des bisherigen CRM

Ersatz des bisherigen CRM

VO:

VgV

Vergabeart:

Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb

Status:

Veröffentlicht

Fristen

Frist zur Einreichung von Aufklärungsfragen

28.11.2025

Teilnahmefrist

05.12.2025 23:59 Uhr

Versand der Aufforderung zur Angebotsabgabe

12.12.2025

Adressen/Auftraggeber

Auftraggeber

Offizielle Bezeichnung

Nacht- und Notdienstfonds des Deutschen Apothekerverbandes e.V.

Nationale Identifikationsnummer

AG Frankfurt, Vereinsregister 4485

Hauptadresse (URL)

http://www.dav-notdienstfonds.de

Adresse des Beschafferprofils (URL)

Postanschrift

10117

Postleitzahl

10117

Ort

Berlin

Land

Deutschland

NUTS-Code

DE300

Kontaktstelle

E-Mail

vergabestelle@dav-notdienstfonds.de

Telefon

+40 30 34044900

Fax

Angaben zum Auftraggeber

Art des Auftraggebers

Organisation mit besonderen oder ausschließlichen Rechten

Haupttätigkeit des öffentlichen Auftraggebers

Gesundheit

Zentrale Beschaffungsstelle, die öffentliche Aufträge oder Rahmenvereinbarungen im Zusammenhang mit für andere Beschaffer bestimmten Bauleistungen, Lieferungen oder Dienstleistungen vergibt/abschließt

Zentrale Beschaffungsstelle, die für andere Beschaffer bestimmte Lieferungen und/oder Dienstleistungen erwirbt

Gemeinsame Beschaffung

Der Auftrag betrifft eine gemeinsame Beschaffung

Beschaffungsdienstleister

kein Beschaffungsdienstleister

folgende Stelle

Weitere Auskünfte

oben genannte Stelle

Folgende Stelle

Rechtsbehelfsverfahren / Nachprüfungsverfahren

Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt

Keine Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt

Folgende Stelle

Offizielle Bezeichnung

Nacht- und Notdienstfonds des DAV e.V.

Nationale Identifikationsnummer

AG Frankfurt, Vereinsregister 4485

Hauptadresse (URL)

Postanschrift

10117

Postleitzahl

10117

Ort

Berlin

Land

Deutschland

NUTS-Code

DE300

Kontaktstelle

E-Mail

ferdinand.ostrop@dav-notdienstfonds.de

Telefon

Fax

Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren

Offizielle Bezeichnung

Nacht- und Notdienstfonds des DAV e.V.

Nationale Identifikationsnummer

AG Frankfurt, Vereinsregister 4485

Hauptadresse (URL)

Postanschrift

Postleitzahl

10117

Ort

Berlin

Land

Deutschland

NUTS-Code

DE300

Kontaktstelle

E-Mail

Telefon

Fax

Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren

Keine Stelle für Schlichtungsverfahren

Folgende Stelle

Auftragsgegenstand

Klassifikation des Auftrags

Art des Auftrags

Dienstleistungen

CPV-Codes

Haupt-CPV-Code

72000000-5

Umfang der Beschaffung

Kurze Beschreibung

Bereitstellung eines on-premise SugarCRM mit zusätzlich angeschlossener externer SQL-Datenbank ab dem 01.01.2027

Beschreibung der Beschaffung (Art und Umfang der Dienstleistung bzw. Angabe der Bedürfnisse und Anforderungen)

Auftragsgegenstand ist die Implementierung und der Betrieb eines customisierten SugarCRM
- mit Prod-, Test- und Dev-System,
- sowie einer angeschlossenen externen SQL-Datenbank, die durch den Auftraggeber zur Verfügung gestellt wird und durch den Auftragnehmer administriert wird, das folgende Leistungsbestandteile (eine tiefergehende Customisierung während des Betriebs kann erforderlich sein) enthält:
- Bereitstellung eines angepassten Basis-CRM
- Installation in der vom Auftraggeber bereitgestellten IT-Infrastruktur
- Integration in bestehende Systemlandschaft
- Datenmigration
- Entwicklung von Lade-/Exportprozesse
- Iterative Entwicklung von Berechnungsalgorithmen
- Dokumentation

Umfang der Auftragsvergabe

Geschätzter Wert ohne MwSt.

260.000,00

EUR

Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems

Laufzeit

Laufzeit in Jahren

Der Auftrag kann verlängert werden

Weitere Informationen zur Verlängerung

jeweils um ein Jahr, vorgeschaltete Implementierungsphase

Maximale Verlängerungen

Erfüllungsort(e)

Beschränkungen

Ort im Europäischen Wirtschaftsraum

Postanschrift

Postleitzahl

Ort

Land

---

NUTS-Code

Ergänzende / Abweichende Angaben zum Erfüllungsort

Weitere Erfüllungsorte

Zuschlagskriterien

Bewertung

Bewertung erfolgt über nach Punkten gewichtete Kriterien

Zuschlagskriterium

Art des Kriteriums

Preis

Bezeichnung

Total cost of ownership

Beschreibung des Kriteriums

Gesamtkosten für 36monatigen Betrieb plus Implementierungsphase wie im Preisblatt der Verhandlungsvergabe gemeinsam erarbeitet

Art der Gewichtung

Gewichtung

0,50

Zuschlagskriterium

Art des Kriteriums

Qualität

Bezeichnung

Beratungsqualität

Beschreibung des Kriteriums

Verständnis für aktuelle Herausforderungen des NNF, Lösungen für alle derzeitigen Prozesse

Art der Gewichtung

Gewichtung

0,33

Zuschlagskriterium

Art des Kriteriums

Qualität

Bezeichnung

Technische Innovation

Beschreibung des Kriteriums

Erhebliche Verbesserung der derzeitigen Prozesse durch Innovation auf Basis der vom NNF zur Verfügung gestellten Musterdateien/Musterprozesse

Art der Gewichtung

Gewichtung

0,17

Weitere Informationen

Angaben zu Mitteln der europäischen Union

Die Auftragsvergabe wird zumindest teilweise aus Mitteln der Europäischen Union finanziert

Angaben zu KMU

Diese Auftragsvergabe ist besonders auch geeignet für kleinste, kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

Angaben zu Optionen

Der Erwerber behält sich das Recht vor, zusätzliche Käufe vom Auftragnehmer zu tätigen, wie hier beschrieben

Zusätzliche Angaben

Verfahren

Verfahrensart

Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb

Beschleunigtes Verfahren

Angaben zum Verfahren

Die wichtigsten Merkmale des Verfahrens

Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)

Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen

Besondere Methoden und Instrumente im Vergabeverfahren

Angaben zur Rahmenvereinbarung

Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb

Begründung, falls die Laufzeit der Rahmenvereinbarung 4 Jahre übersteigt

Höchstzahl der Teilnehmer

100

Geschätzter Höchstwert der Rahmenvereinbarungen in diesem Verfahren ohne MwSt. (Summe)

260.000,00

EUR

Angaben zum dynamischen Beschaffungssystem

Entfällt

Angaben zur elektronischen Auktion

Es wird eine elektronische Auktion verwendet

Angaben zur Wiederkehr von Aufträgen

Es handelt sich um die Vergabe wiederkehrender Aufträge

Strategische Auftragsvergabe

Verringerung der Auswirkung auf die Umwelt

Innovative Beschaffung

Innovatives Ziel

Die erbrachten Bauleistungen, Dienstleistungen oder gelieferten Güter beinhalten Prozessinnovationen

Beschreibung

Verbesserung der durch den status quo in den Möglichkeiten limitierten Prozesse

Erfüllung sozialer Zielsetzung

Gesetz über die Beschaffung sauberer Straßenfahrzeuge

Die Auftragsvergabe fällt in den Anwendungsbereich des Saubere-Fahrzeuge-Beschaffungs-Gesetzes zur Umsetzung der Richtlinie 2009/33/EG

Energieeffizienz-Richtlinie

Die Energieeffizienz-Richtlinie (EED) findet Anwendung.

Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen

Einzelabrufe/Einzelaufträge/Bestellungen werden elektronisch erteilt

Zahlungen werden elektronisch geleistet

Elektronische Rechnungsstellung

Zulässig

Auftragsunterlagen

Sprache der Auftragsunterlagen

Sprache in der die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind

Deutsch

Sonstiges / Weitere Angaben

Kommunikationskanal

Im Rahmen der elektronischen Kommunikation ist die Verwendung von Instrumenten und Vorrichtungen erforderlich, die nicht allgemein verfügbar sind.

Bezeichnung des Kommunikationskanals

Zu finden unter (URL)

https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YSLMYAV

Einlegung von Rechtsbehelfen

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen

Weitere Angaben

Der Erwerber behält sich das Recht vor, den Auftrag aufgrund der ursprünglichen Angebote ohne weitere Verhandlungen zu vergeben

Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren

Bekanntmachungsnummer

Anwendbarkeit der Verordnung zu drittstaatlichen Subventionen

Die Verordnung über drittstaatliche Subventionen (EU) 2022/2560 findet gemäß Artikel 28 dieser Verordnung Anwendung auf dieses Vergabeverfahren.

Zusätzliche Informationen

Teilnahmeanträge

Anforderungen an Angebote / Teilnahmeanträge

Übermittlung der Angebote / Teilnahmeanträge

Zugelassene Wege der Übermittlung

Elektronisch über diese Vergabeplattform

Postalischer Versand

Anforderungen an die Form bei elektronischer Übermittlung

Textform

Fortgeschrittene elektronische Signatur

Qualifizierte elektronische Signatur

Sprache(n), in der (denen) Angebote / Teilnahmeanträge eingereicht werden können

Erlaubte Sprache

Deutsch

Varianten / Alternativangebote

Varianten / Alternativangebote sind zulässig

Elektronische Kataloge

Die Abgabe elektronischer Kataloge ist

Nicht zulässig

Mehrere Angebote pro Bieter

Die Bieter können mehrere Angebote einreichen

Nicht zulässig

Verwaltungsangaben

Nachforderung

Angabe zu fehlenden Unterlagen

Eine Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist ausgeschlossen.

Bedingungen

Begrenzung der Bieter

Das Verfahren wird in mehreren aufeinanderfolgenden Phasen durchgeführt. In jeder Phase können einige Teilnehmer ausgeschlossen werden

Mindestzahl der zur zweiten Phase des Verfahrens einzuladenden Bewerber

Es gibt eine Höchstzahl von Bewerbern, die für die zweite Phase des Verfahrens eingeladen werden

Höchstzahl der zur zweiten Phase des Verfahrens einzuladenden Bewerber

Teilnahmebedingungen

Eignungskriterien / Ausschreibungsbedingungen

Eignungskriterium

Art des Kriteriums

Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen

Beschreibung

Implementierung eines SugarCRM

Gewichtung für den Zugang zur nächsten Stufe

Dieses Kriterium wird für die Auswahl der Bewerber für die zweite Stufe verwendet

Art der Gewichtung

Gewichtung (Punkte, genau)

Punkte

4,00

Eignungskriterium

Art des Kriteriums

Relevante Bildungs- und Berufsqualifikationen

Beschreibung

Ausreichende Mitarbeiterzahl im First-level-support und der Entwicklung

Gewichtung für den Zugang zur nächsten Stufe

Dieses Kriterium wird für die Auswahl der Bewerber für die zweite Stufe verwendet

Art der Gewichtung

Gewichtung (Punkte, genau)

Punkte

4,00

Finanzierung

Finanzielle Vereinbarung

Eine Sicherheitsleistung ist erforderlich.

Rechtsform des Bieters

Eine bestimmte Rechtsform muss von einer Bietergruppe angenommen werden, die einen Auftrag erhält

Bedingungen für den Auftrag

Bedingungen für die Ausführung des Auftrags

Angaben zu geschützten Beschäftigungsverhältnissen

Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen

Nein

Angaben zur reservierten Teilnahme

Die Teilnahme ist Organisationen vorbehalten, die zur Erfüllung von Gemeinwohlaufgaben tätig werden und andere einschlägige Bestimmungen der Rechtsvorschriften erfüllen

Die Teilnahme ist geschützten Werkstätten und Wirtschaftsteilnehmern, die auf die soziale und berufliche Integration von Menschen mit Behinderungen oder benachteiligten Personen abzielen, vorbehalten

Angaben zur beruflichen Qualifikation

Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben

---

Angaben zur Sicherheitsüberprüfung

Eine Sicherheitsüberprüfung ist erforderlich.

Fristen

Adressen/Auftraggeber

Auftraggeber

Angaben zum Auftraggeber

Gemeinsame Beschaffung

Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt

Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren

Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren

Auftragsgegenstand

CPV-Codes

Kurze Beschreibung

Beschreibung der Beschaffung (Art und Umfang der Dienstleistung bzw. Angabe der Bedürfnisse und Anforderungen)

Umfang der Auftragsvergabe

Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems

Erfüllungsort(e)

Weitere Erfüllungsorte

Zuschlagskriterien

Zuschlagskriterium

Zuschlagskriterium

Zuschlagskriterium

Angaben zu Mitteln der europäischen Union

Angaben zu KMU

Angaben zu Optionen

Zusätzliche Angaben

Verfahren

Verfahrensart

Angaben zum Verfahren

Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)

Angaben zur Rahmenvereinbarung

Angaben zum dynamischen Beschaffungssystem

Angaben zur elektronischen Auktion

Angaben zur Wiederkehr von Aufträgen

Strategische Auftragsvergabe

Gesetz über die Beschaffung sauberer Straßenfahrzeuge

Energieeffizienz-Richtlinie

Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen

Sprache der Auftragsunterlagen

Kommunikationskanal

Einlegung von Rechtsbehelfen

Weitere Angaben

Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren

Anwendbarkeit der Verordnung zu drittstaatlichen Subventionen

Zusätzliche Informationen

Teilnahmeanträge

Übermittlung der Angebote / Teilnahmeanträge

Anforderungen an die Form bei elektronischer Übermittlung

Sprache(n), in der (denen) Angebote / Teilnahmeanträge eingereicht werden können

Varianten / Alternativangebote

Elektronische Kataloge

Mehrere Angebote pro Bieter

Nachforderung

Bedingungen

Ort der Angabe der Ausschlussgründe

Auswahl der Ausschlussgründe

Begrenzung der Bieter

Eignungskriterien / Ausschreibungsbedingungen

Eignungskriterium

Gewichtung für den Zugang zur nächsten Stufe

Eignungskriterium

Gewichtung für den Zugang zur nächsten Stufe

Finanzierung

Rechtsform des Bieters

Bedingungen für den Auftrag

Angaben zu geschützten Beschäftigungsverhältnissen

Angaben zur reservierten Teilnahme

Angaben zur beruflichen Qualifikation

Angaben zur Sicherheitsüberprüfung