Der Medizinische Dienst Rheinland-Pfalz (kurz: MD RLP) schreibt Unterstützungsleistungen im Bereich HCL Notes Domino aus. Die Sicherstellung einer funktionierenden HCL/Domino Umgebung sowie die Minimierung der Ausfallzeiten sind zu erbringen. Die Umgebung muss durch Updates und Upgrades aktuell gehalten werden.
Die Leistung kann telefonisch, per E-Mail oder per Fernwartung erbracht werden.
Sofern eine Leistungserbringung vor Ort erforderlich wird, so wird dies in der Hauptverwaltung des MD RLP in Alzey stattfinden.