Gegenstand dieser Ausschreibung ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Bereitstellung einer Software-as-a-Service (SaaS) Onlineberatungsplattform und der potenziellen, individuellen technischen Weiterentwicklung für mehrere Auftraggeber.
Gegenstand dieser Ausschreibung ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Bereitstellung einer Software-as-a-Service (SaaS) Onlineberatungsplattform und der potenziellen, individuellen technischen Weiterentwicklung. Die Lösung soll als cloudbasierte Anwendung bereitgestellt werden und auf einem Lizenzmodell basieren, das die Nutzung der Software durch eine definierte Anzahl von Benutzern ermöglicht. Die angebotene SaaS-Lösung muss auf die Bedürfnisse von mbeon anpassbar sein.
Der Vertrag verlängert sich dreimalig automatisch um weitere 12 Monate, bei gleichbleibenden Bedingungen, sofern ein Auftraggeber nicht drei Monate vor Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit kündigt. Der Vertrag endet automatisch nach maximal 48 Monaten oder bei Erreichen des maximalen Rahmenvertragsvolumens nach Ziffer 3.2. der Aufforderung. Es bedarf keiner schriftlichen Kündigung zum Vertragsende.
Die Bewertung nach dem Zuschlagskriterium Preis bemisst sich anhand des "Bewerteter Gesamtpreis (netto) in EUR für 4 Jahre abzgl. Rabatt" gemäß Preisblatt in Anwendung der Preispunktmethode.
Die Bewertung des Implementierungsbedarfs richtet sich nach den Angaben aus dem Lastenheft. Die Bepunktung erfolgt wie folgt: - wird vollständig erfüllt = 1 Punkt- wird zum System-Bereitstellungszeitpunkt erfüllt = 0,5 Punkte- Wird nicht erfüllt = 0 Punkte und führt zum Ausschluss
Das Lastenheft muss vollständig ausgefüllt werden. Sollte eine Position nicht ausgefüllt sein, führt dies zum Ausschluss des Angebots. Insgesamt enthält das Lastenheft 54 Anforderungspositionen. Entsprechend können bis zu 54 Punkte erreicht werden. Kann eine Anforderung auch nicht durch Nachimplementierung innerhalb der gegebenen Implementierungsfrist erfüllt werden, führt das zu Ausschluss des Angebotes. Zusätzlich legt der Auftraggeber fest, dass mindestens 80 % der Anforderung (44 von 54) aus dem Lastenheft zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe vollständig erfüllt sein müssen. Daraus folgt, dass höchstens 20 % der Anforderungen nachimplementiert werden dürfen. Daraus ergibt sich, dass mindestens 49 von 54 Punkte erreicht werden müssen. Weniger als 49 Punkte führen zum Ausschluss.Wertungspunkte werden wie folgt vergeben: - 49,0 Punkte Lastenheft = 0 Wertungspunkte - 49,5 Punkte Lastenheft = 10 Wertungspunkte- 50,0 Punkte Lastenheft = 20 Wertungspunkte - ... - 54,0 Punkte Lastenheft = 100 Wertungspunkte
Die Bewertung des Kriteriums "Setup- und Umsetzungskonzept" richtet sich nach den Angaben in Formblatt SU-01 Setup- und Umsetzungskonzept. Eine positive Bewertung wird vergeben, wenn:- Das Konzept ist vollständig, plausibel und detailliert - Die Setup- und Nachimplementierungsplanung minimiert das Risiko von Schlechtleistungen zum Bereitstellungszeitpunkt - Die Schulungskonzepte sind didaktisch professionell aufgebaut und qualifizieren die Teilnehmenden vollumfänglich - Die mittelfristigen Weiterentwicklungspläne erhöhen die Qualität und Wirkung des Systems Eine negative Bewertung wird vergeben, wenn:- Das Konzept ist unvollständig, widersprüchlich oder nicht hinreichend plausibel - Die Setup- und Nachimplementierungsplanung lässt erhebliche Risiken für Schlechtleistungen oder Verzögerungen zum Bereitstellungszeitpunkt erkennen - Die Schulungskonzepte sind unzureichend aufgebaut, weisen methodische Schwächen auf oder sind nicht auf die Anforderungen der Zielgruppen abgestimmt - Die mittelfristigen Weiterentwicklungspläne fehlen, sind schlecht nachvollziehbar, oder tragen nicht erkennbar zur Qualität und Wirkung des Systems bei
Im Rahmen der Angebotsbewertung wird die Usability (Benutzerfreundlichkeit) der angebotenen SaaS Onlineberatungsplattform anhand eines vom Bieter bereitzustellenden Testzugangs überprüft. Der Test dient dazu, die Bedienbarkeit und Nutzerfreundlichkeit der Lösung für alle Nutzergruppen exemplarisch zu bewerten. Die Prüfung erfolgt durch Vertretende der durchführenden Stelle in einem festgelegten Testszenario in allen Nutzerrollen (Super-Admin, Beratungsstellen-Admin, Beratungsfachkraft, Ratsuchende).Eine positive Bewertung wird vergeben, wenn:- Intuitive und schnelle Orientierung für Erstnutzende - Logische Navigation und übersichtliche Menüstruktur - Hilfreiche Kommunikation über Infofelder, Popups und Systemnachrichten - Modernes und konsistentes Design - Selbsterklärende Symbolik von Icons, Piktogrammen und sonstigen grafischen Elementen - Das Design ist visuell und funktional mit der mbeon Corporate Identity vereinbar Eine negative Bewertung wird vergeben, wenn:- Erschwerte Orientierung für Erstnutzende - Unlogische oder unübersichtliche Navigation - Unzureichende oder irreführende Systemkommunikation - Veraltetes oder inkonsistentes Design - Nicht selbsterklärende Symbolik - Nicht konforme Gestaltung zur mbeon Corporate Identity
Es wird ausdrücklich daraufhin gewiesen, dass es sich bei dem Aufraggeber nicht um einen öffentlichen Auftraggeber im Sinne des § 99 GWB handelt.
Das Vergabeverfahren wird elektronisch in der vollständig webbasierten E-Vergabeplattform "Deutsches Vergabeportal" durchgeführt.
Ein am Auftrag interessiertes Unternehmen, das eine Verletzung in seinen Rechten durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften sieht, kann den Verstoß innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen bei nachfolgender Adresse geltend machen:
Deutsches Roten Kreuz e.V.Team Recht / ComplianceCarstennstraße 5812205 Berlin
Auskunftsersuchen und Bieterfragen sind ausschließlich über das Bietertool "Kommunikation" auf der Vergabeplattform www.dtvp.de einzureichen.
Deutsches Rotes Kreuz e.V.DRK-GeneralsekretariatTeam 54 VergabeCarstennstraße 5812205 Berlin
Die Öffnung der Angebote findet in einer nicht öffentlichen Sitzung statt. Dritten ist die Teilnahme an der Öffnung untersagt. Die Öffnung erfolgt durch die Verfahrensleitung und der Stellvertretung (Team 54 Vergabe) im Vier-Augen-Prinzip.
Eine Nachforderung von Unterlagen erfolgt nach Maßgabe der geltenden Vorschriften des § 56 Abs. 2 VgV und der aktuellen Rechtsprechung.
gemäß Aufforderung 2.2.1. a)Unternehmens- und Leistungsprofil Die technische und berufliche Eignung der Bieter wird durch den Nachweis eines aussagekräftigen Unternehmensprofils geprüft. Der Auftraggeber definiert die nachstehenden Mindestanforderungen an das einzureichende Unternehmensprofil:
- Kurze Darstellung des Unternehmens, - der Unternehmensstruktur und - Erfahrung im Bereich SaaS-Lösungen.
gemäß Aufforderung 2.2.1. b) Unternehmensreferenzen
Die technische und berufliche Eignung der Bieter wird durch den Nachweis von insgesamt drei (3) vergleichbaren Unternehmensreferenzen geprüft. Eine Unternehmensreferenz ist vergleichbar, wenn sie in Art und Umfang dem Leistungsgegenstand der vorliegenden Ausschreibung entspricht. Der Auftraggeber definiert die nachstehenden Mindestanforderungen an die Unternehmensreferenzen:
Jeder Referenzauftrag muss - sich auf die Implementierung einer SaaS-Onlineberatungssoftware für einen Auftraggeber sowie die danach folgende Nutzung der SaaS Onlineberatungssoftware durch den Auftraggeber und seine Beratenden beziehen - sich auf das SaaS-Onlineberatungssystem beziehen, mit dem sich der Auftragnehmer auch in der vorliegenden Ausschreibung bewirbt - sich auf Beratungskontexte beziehen, in denen vulnerable Gruppen (Sozialberatung) beraten werden - die Durchführung von Nutzerschulungen beinhalten- sich auf Referenzfälle beziehen, in denen der Beginn des Leistungszeitraums nicht länger als drei Jahre zurückliegt, und das SaaS Onlineberatungssystem seit mindestens sechs Monaten in Betrieb ist
gemäß Aufforderung 2.2.1. c ) Angaben zu Fachkräften
Projektleiter (m/w/d): Die Auftraggeber legen besonderen Wert auf eine enge Zusammenarbeit im direkten Dialog und flexible und zeitnahe Umsetzbarkeit etwaiger sich im Projektverlauf herausstellender organisatorischer Änderungsnotwendigkeiten. Der Auftragnehmer hat deshalb den namhaft gemachten Projektleiter, der für alle Angelegenheiten der Auftragsdurchführung verantwortlich und mit Personalhoheit für seinen Mitarbeiterstab ausgestattet ist, als gesamtverantwortlichen Ansprechpartner für die Auftraggeber bereit zu stellen. Der Projektleiter hat die nachstehenden Mindestanforderungen zu erfüllen:
- die deutsche Sprache in Wort und Schrift so gut beherrschen, dass eine unbeeinträchtigte Kommunikation mit den Mitarbeitern der Auftraggeber gewährleistet ist; - zumindest drei Jahre Berufserfahrung im Bereich "Leitung von SaaS-Implementierungsprojekten für Unternehmenskunden" aufweisen;
gemäß Aufforderung 2.2.1. d.) Nachweis einer (IT-)Berufs- oder (IT-)Betriebshaftpflichtversicherung
Die wirtschaftliche und finanzielle Eignung der Bieter wird durch den Nachweis einer, zum Zeitpunkt des Bindefristendes, aufrechten und relevanten (IT-)Betriebshaftpflicht- oder (IT-) Berufshaftpflichtversicherung geprüft. Für die nachzuweisende (IT-)Betriebshaftpflicht- oder (IT-) Berufshaftpflichtversicherung gelten die nachstehenden Deckungssummen:
1) für alle Vermögensschäden: mindestens 500.000,00 EUR
Diese Deckungssummen sind maßgeblich sofern gesetzlich keine höheren Deckungssummen vorgeschrieben sind. Die Begrenzung der Gesamtleistungen für alle Versicherungsleistungen eines Versicherungsjahres darf nicht geringer sein als das Doppelte der oben angeführten Deckungssumme.