A-Kriterien: gemäß Ausschreibungsunterlagen müssen erfüllt sein.
Die Service-Reaktionszeit muss innerhalb 24 eingehalten werden, die Geräte müssen mit Tonern betrieben werden und diese müssen im Angebotspreis enthalten sein, Zusendung und Rücknahme der Toner und Behälter muss kostenfrei gewährleistet sein