Durchführung einer professionellen Prozesserhebung einschließlich:
- Prozessidentifikation und -aufnahme
- Strukturierte IST-Prozessmodellierung
- Ressourcen-, Aufwand- und Kostenermittlung
- Ableitung von Optimierungspotenzialen (ohne Umsetzung)
- Standardisierte Dokumentation aller Ergebnisse
für 15 Prozesse