Der Auftrag umfasste Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur strukturierten Vorbereitung und Durchführung eines Beschaffungsvorhabens für eine Softwarelösung der hessischen Pflegestützpunkte.

Auftraggeber sind die Lenkungsgruppen der 27 hessischen Pflegestützpunkte.

Jede Lenkungsgruppe setzt sich aus der jeweiligen Gebietskörperschaft (Landkreis/kreisfreie Stadt) und der jeweiligen errichtungsbeauftragen Pflegekasse zusammen. Diese ermächtigen den Steuerungsausschuss der Pflegestützpunkte Hessen die Beschaffung durchzuführen.