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Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit wird im Los 2 (Facility Management) eine Nachfrage beantwortet.

Darüber hinaus erhalten Sie anbei noch einmal ein aktualisiertes Preisblatt, da das jüngst ausgetauschte Preisblatt noch einen Formelfehler enthielt. Das Preisblatt wurde im Bereich "Vergabeunterlagen" ebenfalls ausgetauscht. Bitte verwenden Sie ausschließlich dieses Preisblatt für die Angebotsabgabe.

Frage Zu Ziff. 4.7 Besetzung der Sicherheitszentrale:
Die Leistungsbeschreibung sieht vor, dass die Sicherheitszentrale mindestens im ersten Vertragsjahr dauerhaft 24/7 zu besetzen ist und eine Abweichung ab dem zweiten Vertragsjahr mit dem Auftraggeber abgestimmt werden kann. Gleichzeitig ist die Weiterleitung betriebswichtiger GLT-Signale an die Stördienstzentrale des Auftragnehmers vorgesehen.

Ist es ab dem zweiten Vertragsjahr zulässig, die Vor-Ort-Besetzung der Sicherheitszentrale außerhalb der Betriebs-/Öffnungszeiten durch eine zertifizierte externe Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) in Verbindung mit einem mobilen Interventionsdienst und der technischen Rufbereitschaft des Auftragnehmers zu ersetzen, sofern sämtliche geforderten Reaktionszeiten sowie die Alarm-, Schlüssel- und Notfallprozesse sichergestellt werden?

Antwort: Aufgrund des bevorstehenden Wechsels des FM- sowie des PM-Dienstleisters möchte die Auftraggeberin im ersten Vertragsjahr die bisherige Vorgehensweise beibehalten. Diese sieht vor, dass das Büro der GLT von 6.00 - 20.00 Uhr durch den FM-Dienstleister besetzt ist und u.a. die GLT überwacht. Die Sicherheitszentrale wird von einer Person des FM-Dienstleisters in der Zeit von 6.00 - 14.30 Uhr besetzt. Im Anschluss wird die Sicherheitszentrale von einem externen Dienstleister in der Spät- und Nachtschicht (jeweils eine Person) besetzt. Alle sicherheitskritischen Meldungen erhält sowohl die GLT als auch die Sicherheitszentrale. Alle anderen Meldungen laufen nur im Büro der GLT auf und werden dort regelmäßig tagsüber kontrolliert. Nach dem ersten Vertragsjahr ist vorgesehen, dass die Auftraggeberin die 24/7-Besetzung abschafft und über geeignete Prozesse, hierzu zählen dann NSL, Rufbereitschaft etc. ersetzt, sodass ab dem 2. Vertragsjahr Vorschläge des Bieters gerne, wenn möglich, umgesetzt werden können, da der Auftraggeberin selbst auch daran gelegen ist.

Mit freundlichen Grüßen
i.A. Oliver Jauch

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Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte beachten Sie, dass die Preisblätter in den Losen 1 und 2 geringfügig angepasst wurden. Sie finden die aktuellen Preisblätter anbei (sowie im Bereich "Vergabeunterlagen"). Bitte verwenden Sie ausschließlich die aktualisierten Preisblätter für die Angebotserstellung.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
i.A. Oliver Jauch

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Sehr geehrte Damen und Herren,

anbei erhalten Sie die Leistungsbeschreibung für das Los 2 (Facility Management) nachgereicht. Die Leistungsbeschreibung findet sich auch im Abschnitt "Vergabeunterlagen" zum Download.

Mit freundlichen Grüßen
i.A. Oliver Jauch

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