Gegenstand der Vergabe ist die Erbringung externer IT-Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Netzwerkumfeld der NBank. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere Beratungs-, Analyse-, Konzeptions-, Unterstützungs-, Dokumentations- und Wissenstransferleistungen in den Bereichen Firewall, Netzwerk, IT-Security, VPN/IPSec, Proxy, Switching, Troubleshooting, Performance-Analyse sowie im Zusammenhang mit dem Rechenzentrum-Outsourcing der NBank.

Die Leistung wird abrufbezogen als Dienstleistung erbracht. Der Leistungszeitraum beginnt mit Zuschlagserteilung und endet spätestens am 31.12.2026. Das maximale Abrufkontingent beträgt 76 Personentage; eine Mindestabnahmemenge besteht nicht. Die Leistungserbringung erfolgt remote und/oder bei Bedarf vor Ort in Hannover nach Maßgabe der jeweiligen Einzelabrufe. Eine eigenständige Betriebsverantwortung für Systeme der NBank sowie eine Arbeitnehmerüberlassung sind nicht Gegenstand der Leistung.