Verfahrensangaben

Ausschreibung über den Betrieb, Hosting und Weiterentwicklung der Website www.kkh....

VO: VgV Vergabeart: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb Status: Veröffentlicht

Fristen

Fristen
23.11.2026 10:00 Uhr

Adressen/Auftraggeber

Auftraggeber

Auftraggeber

Kaufmännische Krankenkasse - KKH
992-80009-26
Karl-Wiechert-Allee 61
30625
Hannover
Deutschland
DE929
ZE - Zentraler Einkauf
zentralerEinkauf@kkh.de
+49 511280249
+49 51139056060

Angaben zum Auftraggeber

Körperschaften des öffentlichen Rechts auf Bundesebene
Gesundheit

Gemeinsame Beschaffung

Beschaffungsdienstleister
Weitere Auskünfte
Rechtsbehelfsverfahren / Nachprüfungsverfahren

Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt

Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt
+49 22894-990
Villemomblerstr. 76
53123
Bonn
Deutschland
DEA22
vk@bundeskartellamt.bund.de
+49 22894-990
+49 2289499-163

Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren

Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt
+49 22894-990
Villemomblerstr. 76
53123
Bonn
Deutschland
DEA22
vk@bundeskartellamt.bund.de
+49 22894-990
+49 2289499-163

Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren

Auftragsgegenstand

Klassifikation des Auftrags
Dienstleistungen

CPV-Codes

72000000-5
72415000-2
Umfang der Beschaffung

Kurze Beschreibung

Ausschreibung über den Betrieb, das Hosting und die Weiterentwicklung von www.kkh.de inklusive Migration des aktuellen CMS auf eine zukunftsfähige Plattform. Ziel ist die Sicherstellung eines stabilen, wartbaren und flexibel weiterentwickelbaren digitalen Auftritts durch durch die Beauftragung eines leistungsfähigen Full-Service- bzw. Fullstack-Dienstleister.

Beschreibung der Beschaffung (Art und Umfang der Dienstleistung bzw. Angabe der Bedürfnisse und Anforderungen)

Ziel der geplanten Ausschreibung ist die Beauftragung eines leistungsfähigen Full-Service- bzw. Fullstack-Dienstleister für das Design sowie die technische Betreuung, den Betrieb, das Hosting und die Weiterentwicklung der Website www.kkh.de. Zentraler Bestandteil des Projekts ist die Migration des bestehenden Content-Management-Systems Adobe Experience Manager (AEM) auf eine moderne, zukunftssichere CMS-Plattform. Der Dienstleister soll sowohl Frontend- als auch Backend-Leistungen erbringen. Nach erfolgreicher Migration soll der Dienstleister kontinuierlich beim Ausbau, der Optimierung und der Weiterentwicklung der digitalen Plattform unterstützen.

Gegenstand dieser Ausschreibung ist folgender Leistungsumfang:

- Migration von www.kkh.de sowie arztlotse.kkh.de vom bestehenden CMS (Adobe Ex-perience Manager) auf eine neue, moderne CMS-Plattform

- Konzeption, Entwicklung und Implementierung des neuen Systems einschließlich CMS, Frontend, Schnittstellen und Betriebsinfrastruktur

- Vollständige Content-Migration inklusive Redirect-Mapping

- Sicherstellung von Barrierefreiheit (BITV 2.0/WCAG 2.2 AA), Datenschutz (DSG-VO/Sozialdatenschutz), KRITIS- Konformität (BSI-Standrads) und IT-Sicherheit (BSI-Standards)

- SEO- und GEO/LLMO-Optimierung im Rahmen der Migration

- Betrieb, Hosting und technischer Support der Plattform

- Kontinuierliche Weiterentwicklung, Wartung im laufenden Betrieb

- Schulungen für Mitarbeiter des Auftraggebers (insbesondere das Team Digitales Content Management der KKH)

Umfang der Auftragsvergabe

0,01
EUR

Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems

Unbegrenzt
Erfüllungsort(e)

Erfüllungsort(e)

Ort im Europäischen Wirtschaftsraum
---

Weitere Erfüllungsorte

Zuschlagskriterien

Zuschlagskriterien

Bewertung kann nicht über eine gängige Gewichtung erfolgen

Die Bewertung erfolgt anhand der einfachen Richtwertmethode. Bei dieser werden die erreichten Leistungspunkte durch den Preis dividiert, um den Leistungsquotienten zu ermitteln, welcher die Basis für die Wertung darstellt. Ein höherer Quotient entspricht dabei einer besseren Platzierung. Bei gleichem Quotienten entscheidet der niedrigere Preis.

Zuschlagskriterium

Preis
Wertungsrelevante Gesamtsumme

Der Wertungspreis wird gemäß Preisblatt der Wertung in der Angebotsphase zugeführt.

Zuschlagskriterium

Qualität
Leistungspunkte

Die Leistungspunkte werden gemäß der Anlage Kriterienkatalog, die den Vergabeunterlagen zur Angebotsphase beigefügt werden, bewertet.

Weitere Informationen

Angaben zu Mitteln der europäischen Union

Angaben zu KMU

Angaben zu Optionen

Zusätzliche Angaben

Der Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren ab Zuschlagserteilung. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Vertragsjahr, sofern dieser nicht von einer der Vertragsparteien mit einer Frist von 12 Monaten zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird.

Verfahren

Verfahrensart

Verfahrensart

Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb

Angaben zum Verfahren

Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)

Besondere Methoden und Instrumente im Vergabeverfahren

Angaben zur Rahmenvereinbarung

Entfällt

Angaben zum dynamischen Beschaffungssystem

Entfällt

Angaben zur elektronischen Auktion

Angaben zur Wiederkehr von Aufträgen

Angaben zur Wiederkehr von Aufträgen

Strategische Auftragsvergabe

Strategische Auftragsvergabe

Gesetz über die Beschaffung sauberer Straßenfahrzeuge

Energieeffizienz-Richtlinie

Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen

Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen

Zulässig
Auftragsunterlagen

Sprache der Auftragsunterlagen

Deutsch
Sonstiges / Weitere Angaben

Kommunikationskanal


https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4D59M7LA

Einlegung von Rechtsbehelfen

Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) § 160 Einleitung, Antrag

(1) Die Vergabekammer leitet ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein.

(2) Antragsbefugt ist jedes Unternehmen, das ein Interesse an dem öffentlichen Auftrag oder der Konzession hat und eine Verletzung in seinen Rechten nach § 97 Absatz 6 durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften geltend macht. Dabei ist darzulegen,

dass dem Unternehmen durch die behauptete Verletzung der Vergabevorschriften ein Schaden entstanden ist oder

zu entstehen droht;

(3) Der Antrag ist unzulässig, soweit: 1) Der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis

zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegen über

dem Auftraggeber gerügt werden, 3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen

erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem

Auftraggeber gerügt werden, 4) Mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge

nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des

Vertrags nach§135 Absatz 1 Nummer 2. § 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt.

Weitere Angaben

Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren

Anwendbarkeit der Verordnung zu drittstaatlichen Subventionen

Zusätzliche Informationen

Teilnahmeanträge

Anforderungen an Angebote / Teilnahmeanträge

Übermittlung der Angebote / Teilnahmeanträge

Anforderungen an die Form bei elektronischer Übermittlung

Sprache(n), in der (denen) Angebote / Teilnahmeanträge eingereicht werden können

Deutsch

Nebenangebote

Nicht zulässig

Elektronische Kataloge

Nicht zulässig

Mehrere Angebote pro Bieter

Nicht zulässig
Verwaltungsangaben

Nachforderung

Eine Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist nicht ausgeschlossen.

Eine Nachforderung erfolgt gemäß der Regelungen des § 56 VgV.

Bedingungen

Ausschlussgründe

Ort der Angabe der Ausschlussgründe

Begrenzung der Bieter

Begrenzung der Bieter

3
Teilnahmebedingungen

Eignungskriterien / Ausschreibungsbedingungen

Ort der Angabe der Eignungskriterien

Eignungskriterium

Allgemeiner Jahresumsatz

Es ist die Höhe des Jahresumsatzes brutto bezogen auf die letzten drei Jahre (2023, 2024 und 2025) anzugeben.
Dieser muss mindestens jährlich: 1 Mio. EUR brutto im Bereich Betrieb, Support und Entwicklung von Webseiten betragen.

Gewichtung für den Zugang zur nächsten Stufe

Eignungskriterium

Berufliche Risikohaftpflichtversicherung

Nachweis einer entsprechenden Berufshaftpflichtversicherung oder Betriebshaftpflicht je nach Unternehmensform des Bewerbers in Kopie mit einer

- Haftpflichtdeckungshöhe von mindestens 1.000.000 EUR je Versicherungsfall pauschal für Personen- und Sachschäden

- Vermögensschadensversicherung (inkl. Datenschutz/Cyber) von mind. 5.000.000 EUR je Versicherungsfall für direkte Vermögensschäden

jeweils 2-fach maximiert.

Zum Nachweis ist die Bestätigung des Versicherers in Kopie einzureichen. Die Versicherung ist während der gesamten Vertragslaufzeit aufrechtzuerhalten.

Alternativ ist im Auftragsfall eine entsprechende Versicherung auf erstes Anfordern des Auftraggebers abzuschließen. Hierfür ist bereits bei Teilnahmeantragsabgabe eine Erklärung des Versicherers beizulegen, dass dieser zum Abschluss einer entsprechenden Versicherung bereit ist. Die Vorlage der Erklärung des Versicherers in nicht beglaubigter Kopie ist zulässig.

Gewichtung für den Zugang zur nächsten Stufe

Eignungskriterium

Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen

Nennung von drei Referenzprojekten aus den letzten 3 Jahren, die der Bewerber als verantwortlicher Auftragnehmer durchgeführt hat und die nach Inhalt, Umfang und Branche mit der vorliegend ausgeschriebenen Leistung vergleichbar sind und ein Auftragsvolumen von mindestens 100.000 EUR brutto erfüllt. Vergleichbare Projekte sind Leistungen zur Migration, Weiterentwicklung, Service- und Supportleistungen und Hosting einer Website mit einem CMS im produktiven Einsatz.

Davon ist mindestens ein Referenzprojekt nachzuweisen, welches Erfahrung in der Realisierung komplexer Webplattformen für regulierte Branchen (z.B. Gesundheitswesen, Versicherungen, öffentliche Auftraggeber) erfolgt ist.

Das/Die Referenzprojekt/e müssen die folgende Anforderungen erfüllen:

Es ist zwingend erforderlich ausführliche Projektbeschreibungen der Referenzprojekte auf einer gesonderten Anlage beizufügen. Diese hat auch eine Übersicht zu den eingesetzten Technologien, Tools und Vorgehensweisen zu beinhalten.
Die nachfolgend aufgeführten Punkte sind zwingend darzustellen:

- Ausführliche und nachvollziehbare Referenzprojekt-Darstellung
- Beschreibung des Projekts und Einsatz des verwendeten CMS
- Beschreibung der erbrachten Dienstleistungen Frontend und Backend
- Hintergrund/Problem/Herausforderung
- Zielsetzung
- Strategische und prozessuale Herangehensweise
- Umsetzung- Erfahrung in der Schnittstellenintegration & Systemanbindung:
Nachweis der Ausfallsicherheit (Quality & Operations):
Für die in den Referenzen beschriebenen Schnittstellen muss nachvollziehbar dargelegt werden, dass Mechanismen zur robusten Fehlerbehandlung (z. B. automatisierte Retry-Prozesse, Logging, Timeouts) sowie Health-Checks und Alerting erfolgreich im Live-Betrieb umgesetzt wurden.

Mindestanforderung: Es muss die erfolgreiche Anbindung je Referenz von mindestens einer der folgenden Systemkategorien an das angebotene CMS umfassen:
1. HR- / Bewerbermanagementsysteme
2. Newsletter- oder Marketing-Automation-Systeme
3. Karten-, Standort- oder Geodienste
4. Web-Controlling / Analytics-Tools (datenschutzkonform / DSGVO)
5. CRM-, Backend- oder Drittsysteme

Gewichtung für den Zugang zur nächsten Stufe

Eignungskriterium

Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen

Stellen Sie ein Referenzprojekt aus den Jahren 2023 bis 2025 vor, bei dem die Anforderungen an die Barrierefreiheit gemäß BITV 2.0 (aus Basis der WCAG 2.1 oder 2.2, Level AA) erfolgreich und nachweislich (z. B. durch einen BITV-Test, ein barrierfreies Prüfsiegel oder fundierte Konformitätserklärung) erfüllt wurden. Erläutern Sie dabei insbesondere die Problemstellung und Zielsetzung, Ihr methodisches Vorgehen sowie eventuell eingesetzte Programme.

Es ist zwingend erforderlich ausführliche Projektbeschreibungen der Referenzprojekte auf einer gesonderten Anlage beizufügen.

Die nachfolgend aufgeführten Punkte sind zwingend darzustellen:
- Hintergrund / Problemstellung / Herausforderung
- Aufgabe
- Zielsetzung
- strategische und operative Herangehensweise/ methodisches Vorgehen
- eingesetzte Programme

Gewichtung für den Zugang zur nächsten Stufe

Eignungskriterium

Relevante Bildungs- und Berufsqualifikationen

Anhand von Lebensläufen ist die berufliche Befähigung der für den Einsatz vorgesehenen Mitarbeiter darzustellen. Die Lebensläufe haben die Qualifikation und Erfahrung der Personen ausführlich darzustellen. Es müssen mindestens die Anforderungen gemäß Leistungsbeschreibung (siehe Punkt 4.1.2) an die nachfolgenden Positionen bzw. Bereiche nachgewiesen werden:

- Projektmanagement
- Frontend-Entwicklung und Backend-Entwicklung bzw. Full-Stack-Entwicklung
- UX/UI-Design
- DevOps
- Barrierefreiheit
- SEO/GEO

Gemäß Allgemeine Rahmenbedingungen:
- Projektleiter/Rolloutmanager
- Service Delivery Manager
- IT Operations Manager
- IT-Service Continuity Manager

Die Lebensläufe müssen nachvollziehbar darstellen, dass die Mitarbeiter qualifiziert sind, z.B. durch Darstellung der
- beruflichen Qualifikation: Ausbildung und/oder Studium, Volontariat und/oder,Trainee und/oder vergleichbare Aus- oder Weiterbildung
- Berufs- und Projekterfahrung (inkl. Nennung von Kunde/Auftraggeber, Aufgaben und Zeitraum der Tätigkeit); evtl. Mitarbeit an den vorgestellten Referenzen

Gewichtung für den Zugang zur nächsten Stufe

Eignungskriterium

Informationssicherheit

Informationssicherheit: Der Bewerber weist nach, dass die für das Hosting und den Betrieb der Website eingesetzte Infrastruktur/das Rechenzentrum über eine gültige Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 (oder gleichwertig) verfügt (Nachweis durch Zertifikat des Hosters). Für den Bewerber selbst ist der Nachweis einer eigenen ISO 27001-Zertifizierung oder der Nachweis eines etablierten, internen Informationsicherheits-Managementsystems (ISMS) in Anlehnug an ISO 27001/27002 (z.B. durch Vorlage von IT-Sicherheitleitlinien) ausreichend. Die Einhaltung ist für die gesamte Vetragslaufzeit aufrechzuerhalten.

Gewichtung für den Zugang zur nächsten Stufe

Finanzierung

Rechtsform des Bieters

Bedingungen für den Auftrag

Bedingungen für den Auftrag

Angaben zu geschützten Beschäftigungsverhältnissen

Nein

Angaben zur reservierten Teilnahme

Angaben zur beruflichen Qualifikation

---

Angaben zur Sicherheitsüberprüfung